Syarat dan Ketentuan

Pendahuluan

Syarat dan Ketentuan Layanan ini ("Syarat") mengatur penggunaan Anda atas layanan Brieft yang disediakan melalui situs web brieft.id dan aplikasi terkait ("Layanan"). Brieft dioperasikan oleh Dyon Andaru sebagai operator individual berkedudukan di Tangerang Selatan, Indonesia ("kami", "Brieft").

Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan Layanan, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat ini serta Kebijakan Privasi dan Kebijakan Pengembalian Dana kami. Jika Anda tidak menyetujui Syarat ini, mohon untuk tidak menggunakan Layanan.

1. Definisi

"Akun" berarti akun pengguna yang Anda daftarkan untuk mengakses Layanan.

"Konten Anda" berarti seluruh data, teks, informasi, dan materi yang Anda unggah, input, atau hasilkan melalui Layanan, termasuk brand profile, input brief, dan output brief.

"Paket Berlangganan" berarti rencana berbayar yang Anda pilih untuk mengakses fitur tertentu Layanan.

"Anda" berarti individu atau entitas yang menggunakan Layanan.

2. Kelayakan Pengguna

2.1 Usia Minimum

Anda harus berusia minimal 18 tahun atau telah mencapai usia dewasa berdasarkan hukum yurisdiksi Anda, untuk menggunakan Layanan.

2.2 Kapasitas Hukum

Anda menyatakan bahwa Anda memiliki kapasitas hukum untuk membuat perjanjian yang mengikat dan menggunakan Layanan sesuai dengan hukum yang berlaku.

2.3 Penggunaan atas Nama Entitas

Jika Anda menggunakan Layanan atas nama perusahaan atau organisasi, Anda menyatakan memiliki wewenang untuk mengikat entitas tersebut pada Syarat ini.

3. Pendaftaran dan Akun

3.1 Informasi Akurat

Anda setuju untuk memberikan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap saat mendaftar dan memelihara akun Anda.

3.2 Keamanan Akun

Anda bertanggung jawab menjaga keamanan kredensial akun Anda. Anda bertanggung jawab atas seluruh aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda. Beritahukan kami segera di hello@brieft.id jika Anda mencurigai adanya akses tidak sah.

3.3 Satu Akun per Pengguna

Anda tidak diperkenankan membuat akun ganda untuk menghindari batas penggunaan atau ketentuan Paket Berlangganan. Pelanggaran dapat mengakibatkan penghentian seluruh akun terkait.

4. Deskripsi Layanan

Brieft adalah alat berbasis web yang membantu pengguna menghasilkan content brief untuk kampanye KOL (Key Opinion Leader) dan pemasaran media sosial menggunakan teknologi AI.

4.1 Paket Berlangganan

Kami menyediakan paket-paket berikut:

Free: Akses dasar dengan batasan 3 brief per bulan dan 1 brand profile
Pro: Akses unlimited brief dengan batas penggunaan wajar, 3 brand profiles, dan fitur export tambahan
Team: Fitur kolaborasi untuk tim hingga 3 pengguna dengan seluruh fitur Pro plus unlimited brand profiles dan workspace bersama
Founding Member: Paket khusus awal dengan harga terkunci seumur keanggotaan aktif

Detail lengkap fitur dan harga tersedia di halaman pricing (brieft.id/pricing).

4.2 Perubahan Layanan

Kami berhak memodifikasi, menambah, atau menghentikan fitur Layanan dari waktu ke waktu. Untuk perubahan signifikan yang memengaruhi fungsi inti, kami akan memberitahukan Anda minimal 30 hari sebelum perubahan berlaku.

5. Berlangganan dan Pembayaran

5.1 Metode Pembayaran

Pembayaran diproses melalui Mayar.id yang menerima QRIS, e-wallet (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay), transfer bank, Virtual Account, dan kartu kredit/debit.

5.2 Siklus Penagihan

Bulanan: Pembayaran ditagih setiap bulan pada tanggal yang sama
3 Bulan: Pembayaran ditagih setiap 3 bulan dengan diskon dibandingkan siklus bulanan
Tahunan: Pembayaran ditagih setahun di muka dengan diskon terbesar
Founding Member: Pembayaran ditagih bulanan dengan harga yang terkunci selama keanggotaan aktif berkelanjutan (tanpa periode cancel lebih dari 60 hari kalender)

5.3 Pembaruan Otomatis

Langganan Anda diperbarui secara otomatis pada akhir siklus penagihan, kecuali Anda membatalkannya sebelum tanggal perpanjangan. Anda dapat mengelola atau membatalkan langganan kapan saja melalui halaman Settings > Billing.

5.4 Perubahan Harga

Kami berhak mengubah harga Paket Berlangganan. Untuk pengguna aktif:

Perubahan harga diberitahukan minimal 30 hari sebelum berlaku
Harga lama tetap berlaku hingga akhir siklus penagihan yang sedang berjalan
Pengguna Founding Member terkunci pada harga awal selama keanggotaan aktif berkelanjutan

5.5 Pajak

Harga yang tercantum belum termasuk pajak yang mungkin berlaku. Pajak yang berlaku akan ditambahkan dan ditampilkan sebelum Anda menyelesaikan pembayaran.

5.6 Keterlambatan Pembayaran

Jika pembayaran gagal, kami akan melakukan upaya penagihan ulang. Jika pembayaran tetap gagal setelah 7 hari, akses ke fitur berbayar akan ditangguhkan dan akun Anda diturunkan ke Free tier. Data Anda tetap tersimpan selama 90 hari berikutnya untuk memungkinkan pemulihan akses jika pembayaran diselesaikan.

6. Penggunaan Wajar dan Perilaku Pengguna

6.1 Penggunaan yang Diperbolehkan

Layanan dirancang untuk digunakan secara wajar oleh satu pengguna (atau hingga 3 pengguna untuk Team plan) dalam rangka menghasilkan content brief untuk kampanye pemasaran mereka.

6.2 Batas Penggunaan Wajar (Fair Use Policy)

Untuk menjaga kualitas Layanan untuk seluruh pengguna, kami menerapkan batas penggunaan berikut:

Pro: maksimum 10 brief per jam, 30 brief per hari (soft limit), 500 brief per bulan
Team: maksimum 20 brief per jam per pengguna, 50 brief per hari (soft limit) per pengguna, 1.500 brief per bulan total tim
Free: 3 brief per bulan

Batas ini dapat disesuaikan seiring waktu, dan perubahan akan diberitahukan dalam notifikasi Layanan.

6.3 Penggunaan yang Dilarang

Anda setuju untuk TIDAK:

Menggunakan Layanan untuk tujuan ilegal atau tidak sah
Berbagi kredensial akun dengan pihak lain di luar anggota Team plan yang berwenang
Menggunakan otomatisasi, bot, atau scraping untuk mengakses Layanan
Mencoba melewati batas penggunaan atau keamanan Layanan
Menjual kembali atau menyewakan akses Layanan kepada pihak ketiga tanpa izin tertulis dari kami
Membuat brief untuk konten yang melanggar hukum, termasuk namun tidak terbatas pada konten yang bersifat ujaran kebencian, pornografi anak, penipuan, atau pelanggaran hak kekayaan intelektual pihak lain
Mencoba merekayasa balik (reverse engineer), membongkar, atau mengakses kode sumber Layanan
Mengganggu integritas atau kinerja Layanan atau data yang terkandung di dalamnya
Menggunakan Layanan untuk melatih atau mengembangkan produk atau layanan pesaing

6.4 Deteksi dan Tindakan atas Penyalahgunaan

Kami dapat memantau aktivitas akun untuk mendeteksi penyalahgunaan. Jika ditemukan pelanggaran, kami dapat:

Memberikan peringatan
Menangguhkan akses ke fitur tertentu
Menangguhkan akun sementara
Menghentikan akun secara permanen untuk pelanggaran serius atau berulang

7. Kepemilikan dan Lisensi

7.1 Hak Kami

Brieft, termasuk seluruh kode sumber, desain, merek dagang, logo, dan konten yang kami buat (selain Konten Anda), adalah milik eksklusif kami dan dilindungi oleh hukum kekayaan intelektual.

7.2 Konten Anda

Anda tetap memiliki hak atas Konten Anda — termasuk brand profiles, input brief, dan output brief yang dihasilkan untuk Anda. Kami tidak mengklaim kepemilikan atas Konten Anda.

7.3 Lisensi yang Anda Berikan Kepada Kami

Dengan menggunakan Layanan, Anda memberikan kepada Brieft lisensi non-eksklusif, bebas royalti, untuk:

Memproses Konten Anda untuk menyediakan Layanan kepada Anda
Menganalisis data penggunaan secara agregat dan anonim untuk meningkatkan Layanan
Menyimpan Konten Anda selama akun Anda aktif sesuai dengan Kebijakan Privasi

Lisensi ini berakhir ketika Anda menghapus Konten atau akun Anda.

7.4 Output AI

Output brief yang dihasilkan Brieft berdasarkan input Anda adalah hak Anda untuk gunakan, modifikasi, dan distribusikan sesuai kebutuhan bisnis Anda. Namun, Anda memahami bahwa:

Output AI bersifat generative dan mungkin tidak sepenuhnya unik
Output yang mirip dapat dihasilkan untuk pengguna lain dengan input serupa
Anda bertanggung jawab atas penggunaan final output tersebut
Brieft tidak menjamin eksklusivitas atau originalitas absolut dari output

8. Penggunaan AI dan Keterbatasannya

8.1 Sifat Output AI

Brieft menggunakan model AI pihak ketiga (saat ini Google Gemini) untuk menghasilkan brief. Output AI bersifat probabilistik dan dapat:

Mengandung ketidakakuratan, kesalahan fakta, atau informasi usang
Menghasilkan rekomendasi yang tidak optimal untuk konteks spesifik Anda
Memerlukan peninjauan dan pengeditan manusia sebelum digunakan

8.2 Tanggung Jawab Pengguna

Anda bertanggung jawab untuk:

Meninjau output sebelum menggunakannya dalam campaign aktual
Memastikan keakuratan dan kesesuaian untuk tujuan Anda
Mematuhi peraturan periklanan, pedoman platform, dan kewajiban hukum lainnya yang berlaku untuk campaign Anda

8.3 Tidak Ada Jaminan Hasil Campaign

Brieft adalah alat bantu produktivitas. Kami tidak menjamin hasil atau performa campaign apapun yang menggunakan brief yang dihasilkan Layanan.

9. Penghentian Layanan

9.1 Penghentian oleh Anda

Anda dapat menghentikan penggunaan Layanan kapan saja dengan:

Membatalkan langganan di Settings > Billing (akses tetap aktif hingga akhir periode)
Menghapus akun di Settings > Danger Zone (penghapusan permanen setelah grace period 7 hari)

9.2 Penghentian oleh Kami

Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akses Anda ke Layanan, sebagian atau seluruhnya, dengan atau tanpa pemberitahuan, jika:

Anda melanggar Syarat ini
Pembayaran Anda gagal dan tidak diselesaikan dalam periode yang wajar
Aktivitas akun Anda membahayakan keamanan Layanan atau pengguna lain
Diwajibkan oleh hukum atau permintaan otoritas yang sah

9.3 Efek Penghentian

Setelah penghentian akun:

Akses ke Layanan dicabut
Konten Anda akan dihapus sesuai periode retensi dalam Kebijakan Privasi
Kewajiban pembayaran untuk periode penggunaan sebelum penghentian tetap berlaku
Permintaan refund tunduk pada Kebijakan Pengembalian Dana

10. Penafian Jaminan

Layanan disediakan "sebagaimana adanya" (as-is) dan "sebagaimana tersedia" (as-available). Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami menafikan seluruh jaminan tersurat maupun tersirat, termasuk namun tidak terbatas pada:

Jaminan kelayakan untuk tujuan tertentu
Jaminan tidak ada kesalahan atau gangguan
Jaminan keakuratan, kelengkapan, atau kebaruan informasi
Jaminan bahwa Layanan akan selalu tersedia tanpa downtime

11. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku:

11.1 Batasan Umum

Brieft tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, konsekuensial, atau punitif, termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan keuntungan, kehilangan data, kehilangan peluang bisnis, atau kerugian reputasi, yang timbul dari atau terkait dengan penggunaan Layanan.

11.2 Batas Nominal

Total tanggung jawab Brieft atas klaim apapun terkait Layanan dibatasi hingga jumlah yang telah Anda bayar kepada kami dalam 12 bulan terakhir sebelum timbulnya klaim, atau Rp 1.000.000, mana yang lebih tinggi.

11.3 Pengecualian

Batasan di atas tidak berlaku untuk kerugian yang timbul dari kelalaian berat atau kesengajaan Brieft, atau hal-hal lain yang tidak dapat dikecualikan berdasarkan hukum yang berlaku.

12. Ganti Rugi

Anda setuju untuk membebaskan Brieft (termasuk pendiri, karyawan, mitra, dan afiliasinya) dari dan terhadap seluruh klaim, kerugian, tanggung jawab, biaya, dan pengeluaran (termasuk biaya hukum yang wajar) yang timbul dari:

Pelanggaran Anda atas Syarat ini
Penggunaan Layanan oleh Anda yang melanggar hukum
Konten yang Anda unggah atau hasilkan yang melanggar hak pihak ketiga
Campaign Anda yang mengakibatkan tuntutan hukum, termasuk pelanggaran peraturan periklanan

13. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

13.1 Hukum yang Berlaku

Syarat ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia.

13.2 Penyelesaian Sengketa

Setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan Syarat ini akan diupayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu. Jika tidak tercapai kesepakatan dalam 60 hari, sengketa akan diselesaikan melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) di Jakarta, dengan bahasa penyelenggaraan Bahasa Indonesia.

13.3 Yurisdiksi untuk Pengguna Internasional

Pengguna dari luar Indonesia dipersilakan menggunakan Layanan. Namun, Anda memahami dan menyetujui bahwa hukum Indonesia berlaku dan yurisdiksi penyelesaian sengketa berada di Indonesia sebagaimana diatur di atas.

14. Perubahan Syarat

Kami dapat memperbarui Syarat ini dari waktu ke waktu. Untuk perubahan material, kami akan:

Memberitahukan Anda melalui email minimal 30 hari sebelum perubahan berlaku
Memperbarui tanggal "Berlaku efektif" di awal dokumen ini
Memberikan opsi untuk menghentikan langganan tanpa penalti jika Anda tidak menerima perubahan

Penggunaan berkelanjutan Layanan setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai persetujuan atas perubahan tersebut.

15. Ketentuan Umum

15.1 Keseluruhan Perjanjian

Syarat ini, bersama dengan Kebijakan Privasi dan Kebijakan Pengembalian Dana, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan Brieft terkait Layanan, dan menggantikan seluruh komunikasi atau perjanjian sebelumnya baik lisan maupun tertulis.

15.2 Keterpisahan

Jika salah satu ketentuan dalam Syarat ini dinyatakan tidak sah atau tidak dapat ditegakkan, ketentuan tersebut akan dimodifikasi seminimal mungkin untuk membuatnya dapat ditegakkan, sementara ketentuan lainnya tetap berlaku penuh.

15.3 Tidak Ada Pengabaian

Kegagalan kami untuk menegakkan salah satu ketentuan Syarat ini tidak dianggap sebagai pengabaian atas ketentuan tersebut.

15.4 Pengalihan

Anda tidak dapat mengalihkan hak atau kewajiban berdasarkan Syarat ini tanpa persetujuan tertulis dari kami. Kami dapat mengalihkan Syarat ini dalam rangka merger, akuisisi, atau penjualan aset, dengan pemberitahuan kepada Anda.

15.5 Force Majeure

Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pelaksanaan yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali wajar kami, termasuk bencana alam, perang, serangan siber, gangguan infrastruktur internet, atau tindakan pemerintah.

16. Kontak

Untuk pertanyaan terkait Syarat ini, silakan hubungi:

Brieft
Operator: Dyon Andaru
Email: hello@brieft.id
Lokasi: Tangerang Selatan, Indonesia